+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как возвратить деньги за некачественный товар в ситилинк

Как возвратить деньги за некачественный товар в ситилинк

Ситилинк — большой интернет-магазин техники и электроники для широкого круга потребителей. Но, если вдруг покупка вам не понравилась или вы обнаружили брак, товар можно вернуть. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Клиент может вернуть вещь в Ситилинк в течение 7 дней, а не 14, как при покупке в обычном магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в Ситилинк - как это делается по порядку и практике

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СИТИЛИНК ХУДШИЙ МАГАЗИН/ как вернуть деньги за ноутбук

Производство близлежащее "зарубежье", стоимость 12т. Оказалась бракованная, прошло 28 дней - ни денег и морозилки. Жена была против, но цена и габариты устраивали. До этого пару раз заказывал в ситилинк - телефон, кухонную технику - не много, но в общем тыс 70 занес им. Как забирал - это отдельная песня. При мне одному клиенту заявили - вашего заказа нет, хотя смс о готовности он получал чел прям начал матом на них ругаться.

Другому дважды выносили не те комплектующие, благо он ушлый был и каждый раз тыкал менеджера в бумажный заказ. Ладно, получил я все - привез домой, вроде работает, но при автовыключении раз в 20мин 3 сильных удара будто в стену перфоратором бьют. Очевидно брак компрессора. Звоню в коллцентр, их ответ - "Вы имеете право в течении 7 дней сдать ее и сразу получить деньги". Отлично обрадовался я, но не тут то было. Прихожу сдавать, общался и с 3 сотрудниками - стажер, гарантийщик и директор.

Лично от директора получил ответ: "Товар с браком - никаких денег. Только по гарантии". При этом между ним и гарантийщиком был короткий диалог в духе - "Да не первый раз уже с этим, деньги возвращаем". На гарантию".

И тут я, каюсь, дал слабину - не стал качать права и ругаться с ними не хотел ругаться, хотел по-человечески , а надо было требовать возврата денег. Максимальнай срок 20 дней - это мне сказали 3 сотрудника. Звоню через 14 дней в пятницу. Ответ меня слегка ошарашил - "Срок решения вашей проблемы 45 дней. Все по закону. Оставляю жалобу, никто не позвонил, сам звоню через 3 дня, после долгих переговоров оператор вроде даже связывался с начальством получаю от них резюме - ждите срока в 20 дней и идите писать заявление на возврат.

Сдавал я 5 окт, то есть 28 окт можно идти за деньгами, дай думаю позвоню и выясню, дабы не ходить напрасно - та же песня, ждите 45 дней. Спрашиваю по своей жалобе - "Ждите, она на рассмотрении руководства, с вами свяжутся. Помочь не могу". Вот я сижу и думаю - товара нет, денег нет и ждать еще 22 дня. Маркете жалуются - что возврат денег не быстро у Ситилинка происходит. Номер заказа Y, накладная на прием по гарантии LDA в ней кстати нет ни строчки о сроках , номер жалобы - Da Apricot.

К сожалению, ситуация в экономике убила розницу, все дискаунтеры работают в минус с вполне понятной целью. В такой системе клиентский сервис стоить далеко не на первом месте, увы. Сергей Едзиев. Раньше тоже все покупал в Ситилинке, нравилось все и нареканий особо не было. Вся техника работает до сих пор. Конфликтных ситуаций не возникало, поэтому говорить о их порядочности в них не могу.

Посему последнее время закупаюсь в другой сети. Алексей Мигачев. По ценам согласен - есть дешевле ту же морозилку потом дешевле видел , но самовывоз удобный, ассортимент - широкий. Честно нет времени шарить в интернете, выигрывая 1,5тыс. Женя Соха. Раньше часто покупала в Ситилинке - цены были на уровне и меньше, чем в других сетях.

Правда, и с возвратом не сталкивалась - не было проблем с качеством товара. В любом случае, в этой ситуации вы правы. И деньги вернут, хотя, возможно и придется обратиться в соответствующие инстанции. Торговый чайник. Друг купил у них роутер, не работает, приносит на обмен. Продавец в пункте выдачи он же ремонтник?

Друг, в недоумении, — а нахрен ты мне его как "новый" продавал если он бракованный?! Ну, так вышло, приносит другой. А может парни пытаются подзаработать, скажем клиенту отдают списанное, а нормальный товар потом оформляют возвратом и деньги в карман. Но это уже предположения, я не утверждаю. Mike Tat. Так же разочаровался в Ситилинк. Раньше много товара там покупал. Но год назад купил ноут за 85к, если коротко то сдать его я назад не смог.

И теперь у меня дома кирпич за 85к, который не годится для работы. Avramov Max. А в чем была загвоздка, если не секрет? Если проблема заводская и гарантийный период не прошел, а магазин не принимает, можно было через официальный СЦ на ремонт.

Если не успеют за 45 дней, потребовать замену или возврат. Проблема в том, что ноут как бы исправный и ничего предъявить для сдачи я не могу. А по факту нереальное количество косяков, которые делают работу с ним невозможной. Выбор очередного ноута, оказался жесткой проблемой.

Еще в прошлом ноябре мог купить всего навсего за 43, офигенный Asus. Сейчас все нормальные ноуты только игровые со всеми вытекающими по факту даже за , нормального ноута нет, хотя к - цена дикая Жесткие требования к эргономике ноута в виде классики и удобных кнопок и тач бара.

Частота процессора хотя бы от 2. Asus-ы нужной конфигурации все игровые, с доп подкраской, плохими отзывами по матрице дисплея. DELL - отзывы были не очень. HP греются. Маки не рассматриваю, нужен матовый экран. Итак что у Lenovo 1 - Началось все с установки Windows 10 Pro, которую естественно покупалась отдельно. Пришлось через какие-то левые сайты ставить доп дрова, потому что не менялась яркость экрана и не работал Touch Bar. Возможно для кого-то это норм, но для меня это был минус.

Хотя ноут в классике, но он игровой и у меня прилипают пальцы. Захватить окошко и перетащить прям challenge. Но одного падения будет достаточно чтобы он разлетелся на куски. Было еще с ок недостатков, сейчас все не упомню. Не могу нормально объяснить, но работает не корректно. Но самая основная суть, что ноут мне не подходит и пользоваться я им не могу. И сдать я его тоже не могу. Пока все это понял, прошло 10 дней. Пока связывался с их тех поддержкой еще 4 дня.

И вот 2 недели и вернуться ноут я не могу уже по закону. Но это еще пол беды. Нормальный ноут, который действительно подходит для работы я так и не нашел. У ноута как оказалось нет usb портов справа. Оказалось нужные дрова у Lenovo для Windows 10 Pro отсутствуют на официальном сайте. У меня такая же херня была с нетбуком от Samsung.

Почти все дрова шли с других сайтов, часть с косяками. ТП сказала, что это не наши проблемы. Ноутбук - технически сложный товар, который вам просто бы не дали вернуть в течение 14 дней. Отправили бы на гарантийный ремонт, там не обнаружили бы критических проблем для ремонта или возврата. А после послали на все 4 стороны. Я бы попытался продать его еще в прошлом году, пока действует гарантия. Дело в том, что Ситилинк позиционирует себя как онлайн магазин, который дает возможность сдать товар без вопросов.

А получается, что это не так. А раз не так, то лучше покупать не кота в мешке, а товар в магазине, в котором можно его пощупать. Эти к экономии в итоге обхошлись потерей 85к.

Ситилинк — крупнейший магазин, продающий технику дистанционно. Ассортимент обширен: в магазине есть все для дома, дачи, школы и детей.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Она предполагает, что покупатель проверяет перед оплатой только внешний вид и комплектацию, а не работоспособность.

Как вернуть товар в Ситилинк?

Предыдущая статья: Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней. Следующая статья: Дистанционная торговля: возврат товара. В жизни каждого потребителя бывают ситуации, когда нужно вернуть товар, не подошедший по каким-то причинам или сломанный, в магазин. Практика показывает, что вернуть товар гораздо сложнее, чем его купить. Законом о защите прав потребителей прикрываются обе стороны зачастую без его глубокого знания и понимания. Ситилинк — крупнейшая в России торговая сеть, определяющая себя как электронный дискаунтер. Основная торговая площадка — интернет-магазин citylink.

Как вернуть товар в ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления

И аргументировал это тем что я при установке блока питания в компьютер зафиксировал его винтиками это единственный способ нормально зафиксировать блок питания в компьютере и он видит якобы следы эксплуатации я их так и не смог рассмотреть , на вопрос: А как я по вашему должен был его установить? И написал отзыв на яндекс-маркете. Однако ответ был точно таким же. По факту налицо нарушение закона. Для обычных покупателей установлен допустимый срок возврата товара в течение 7 дней.

Производство близлежащее "зарубежье", стоимость 12т.

Ситилинк — это большой дистрибьютор электронной техники. Найти в их сети можно практически всё, начиная от автомобильных девайсов, заканчивая комплектующими к персональным компьютерам и товарами для геймеров. Из-за специфики продаваемого товара в условиях возврата товара в Ситилинк также есть свои особенности, о которых будет рассказано ниже. В практике этих двух нормативно-правовых актов хватает для того, чтобы решить вопросы с ликвидным и неликвидным товаром. Причины вернуть товар в Ситилинк отличаются в зависимости от того, физическое или юридическое лицо оформляет возврат. Также разнятся условия возврата дефектных вещей и объектов без недостатков. Есть ряд товаров, которые нельзя вернуть как юридическим, так и физическим лицам, кроме как в случае обнаружения дефектов:. Читайте как по закону сделать возврат одежды в магазин.

Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк

.

.

.

Цены на товары, представленные в Ситилинк, часто бывают ниже, чем О некачественных стоматологических услугах, можно прочитать статью: кредита через брокера + что можно сделать для возврата денег.

Как сделать возврат товара в Ситилинк

.

Ситилинк: возврат товара

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Крім того, у особливих випадках, якщо власник квартири чи приватного будинку не зареєстрований за адресою по якій укладається договір про надання послуг водопостачання та водовідведення, необхідно надати довідку форми №2 (Ф2 з ЖЕКУ

  2. Эмилия

    Огромное спасибо, Тарас !

  3. Рогнеда

    Каждый раз поднимается настроение при просмотре, а вдобавок еще и учишься чему-то. По моему мнению, это самый лучший канал на правовую тематику в ютубе)

  4. Клементина

    А если есть копия доверенности? я думаю тоже подойдет.

© 2018-2022 okcenter-sevastopol.ru